Funciones Adicionales

Una vez creado su caso en InterFuerza, contará con múltiples funciones que le permitirán gestionar eficientemente su equipo de trabajo y optimizar el uso de esta herramienta.


Generales del caso

En esta sección podrá visualizar el tipo de caso, prioridad, estatus y usuario asignado, podrá añadir información extra y complementar con funcionalidades como tareas para asignar nuevas funciones o pendientes, eventos  que le permitirán llevar el control de su tiempo y compromisos relacionados a su casos y por último las notas que le permiten agregar cualquier tipo de observación  relevante al caso.


Seguimientos de Casos

En este apartado podrá agregar toda la información de los cambios aplicados en su caso, desde notas, status, seguimientos periódicos, asignaciones, hasta cerrar el caso una vez atendido. Recuerde que los status, los configura desde el administrador de tablas.

Notará que todos los seguimientos y cambios se agregarán de forma automática en la parte inferior de su pantalla, con el objetivo de tener un historial y avances cronológicos. Adicional podrá realizar menciones de usuarios de InterFuerza con el fin de adjudicar comentarios y/o apreciaciones importantes dentro de su caso.

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