Manejo de casos

Manejo de casos

Introducción Los casos son una herramienta muy versátil, que le permitirá el desarrollo eficaz de diferentes procesos en su negocio, con esta función no sólo podrá  realizar reclamos, consultas o cualquier tipo de situación o sucedo que presente su cliente, sino … Continued
Creación de casos

Creación de casos

Nuevos Casos Para ingresar al módulo de casos, debe dirigirse a la parte superior izquierda de su pantalla y dar clic en el tercer icono (Mi CRM) en el cual debe buscar la función de  Casos / Crear: En esta … Continued
Seguimiento en casos

Seguimiento en casos

Funciones Adicionales Una vez creado su caso en InterFuerza, contará con múltiples funciones que le permitirán gestionar eficientemente su equipo de trabajo y optimizar el uso de esta herramienta. Generales del caso En esta sección podrá visualizar el tipo de … Continued
Cotizaciones relacionadas a casos

Cotizaciones relacionadas a casos

Propuestas en casos Esta función le permite crear nuevas propuestas económicas que pueden identificarse en el transcurso del seguimiento de su caso, de esta forma realizar un proceso completo según lo requiera su negocio. Para crear una cotización debe dirigirse … Continued
Casos de Equipo de Trabajo

Casos de Equipo de Trabajo

Introducción El éxito de una compañía parte del trabajo en equipo, es vital contar con herramientas que permitan comunicar e involucrar todos los departamentos de su negocio para atender y gestionar de forma eficiente cada proceso. La función de casos … Continued
Búsqueda de Casos

Búsqueda de Casos

Casos Asignados a mi Esta función le permite visualizar todos los casos creados y asignados a su usuario pendientes por atender, contará con todos los datos generales para dar seguimiento o resolver el caso de su cliente. En esta sección … Continued
Resumen de Casos

Resumen de Casos

Análisis de Casos Este recurso le ayudará a determinar el tipo de atención y pronosticar acciones al futuro en los diferente departamentos en el cual este utilizando el módulo de casos; con el resumen usted podrá visualizar toda la información … Continued
Tablero de Casos Asignados

Tablero de Casos Asignados

InterFuerza le brinda una opción adicional para visualizar sus casos por status de una forma más dinámica y cambiar sus prioridad, cerrar, y hasta crear nuevos casos desde esta pantalla. Para acceder a esta función debe acceder al módulo Mi CRM … Continued