Mi CRM

Mi CRM

Introducción El módulo de CRM, le permitirá gestionar eficientemente todas sus conexiones comerciales, optimizando el proceso de servicio cliente, soporte técnico, fidelización de clientes, manejo de tareas/funciones internas. Para ingresar al módulo de CRM, debe dar clic en el tercer … Continued
Manejo de prospectos en: Mi CRM

Manejo de prospectos en: Mi CRM

Introducción Con InterFuerza usted puede manejar  de forma eficiente toda la logística comercial de su compañía. la funcionalidad de prospecto le permitirá dar seguimiento a sus oportunidades de venta, fases de negociación, agendar sus eventos, propuestas económicas, entre muchas más … Continued
Manejo de Oportunidades

Manejo de Oportunidades

Introducción Es un proceso vital en la operación de los departamentos de marketing y ventas, su propósito es dar seguimiento y gestionar las actividades necesarias para convertir oportunidades en negocios reales, adicional, le ayudará a  calificar sus oportunidades, acceder a … Continued
Manejo de cuentas en CRM

Manejo de cuentas en CRM

Introducción Los clientes son un pilar fundamental para el desarrollo de las relaciones comerciales de la compañía, con  el módulo de CRM, usted  no sólo podrá crear su cartera de clientes, sino manejar toda su logística de servicio al cliente, … Continued
Manejo de contactos

Manejo de contactos

Introducción Con InterFuerza usted podrá relacionar todo su directorio de contactos de su cliente/compañía, de esta manera llevar una optima comunicación y/o relación con el personal involucrado en la gestión. Para crear un nuevo contacto en Interfuerza, debe ingresar al módulo … Continued
Calendario de eventos

Calendario de eventos

Introducción El calendario le permite tener el  control de su tiempo y sus compromisos. Está funcionalidad no sólo le permite agendar reuniones, eventos, tareas, sino relacionarlas a sus clientes, oportunidades, casos, tareas y proyectos. En esta sección le mostraremos como … Continued
Manejo de casos

Manejo de casos

Introducción Los casos en InterFuerza  son una herramienta muy versátil, que le permite manejar información de alguna situación directa con un cliente, o  puede ser utilizado para reportar algún suceso o queja, un reporte de entrega, tickets de servicios o … Continued
Creación de casos

Creación de casos

Para crear un caso en la plataforma debe dirigirse al módulo de CRM / Casos  / Crear:   Una vez seleccionado el cliente al cual desea crear el caso, debe diligenciar el siguiente formulario de creación:   Campos señalados en … Continued
Seguimiento en casos

Seguimiento en casos

En esta nueva pantalla, usted se encontrará con múltiples funcionalidades para optimizar el uso de este módulo. Información adicional Aquí visualizará el tipo de caso que ha creado previamente y le permitirá añadir información extra para complementar el detalle del … Continued
Cotizaciones relacionadas a casos

Cotizaciones relacionadas a casos

La función de cotización en casos, le permite llevar el control de oportunidades de ventas dentro de un proyecto  en especifico. Para crear una cotización relacionada al caso debe dirigirse a la sección de lineas para facturar y dar clic … Continued